如何扩大你的“付费超级用户”网?

2022-06-01 0 2,681

如何扩大你的“付费超级用户”网?

“免费会员模式”一直是国内市场的主旋律。然而“付费会员模式”可以向用户提供更多增值服务,是提升用户粘性的有效方式之一,互联网单纯依靠流量拉取新用户的做法已经失效,企业开始比拼,如何把更加普通用户,转化成“付费超级用户”。

我们不仅要从内部筛选超级用户,更要从外部挖掘,所以我们要利用各种渠道,进行更大范围的潜在超级用户权益的宣传,让他们看到企业具有付费超级用户的价值。

 

七种触达方式供大家参考:

 

1. 通过企业新媒体渠道

 

包括公域私域的所有渠道,如企业公众号、企微、微信群、抖音、微博、小红书、哔哩哔哩等。

 

2. 通过企业的线上网店渠道

 

比如淘宝、京东等,尤其是网店流量和访客量大的企业,要充分利用优势,宣传超级用户计划,并对咨询的用户进行针对性的提醒和引导。

 

3. 通过企业自有APP,小程序商城

 

利用属于企业的线上自有渠道向用户大力宣传付费超级用户的好处。

 

4. 通过企业的线下渠道

 

线下零售企业利用门店这一渠道颇具优势,因为员工可以面对面的为潜在超级用户讲解,更容易让用户理解感知到企业和产品的价值。

 

5. 通过电话客服、短信和邮件渠道

 

这三个渠道虽然比较传统,但还是有效的。

电话邀约尽可能针对重要的潜在付费超级用户,因为打电话成本高,但效率相对低。

短信和邮件可以针对复购率高的客户进行大规模推送,如复购三次或定向参与个活动的客户等。

 

6. 与异业联盟的合作

 

选择没有竞争关系而且客户群相近的企业,大家用户共享,资源合作。

比如,京东和爱奇艺很早就在使用这种方式。当初办理京东的Plus会员,就可以获赠爱奇艺的VIP会员资格,这样的方式既增加了京东超级用户的转化,又帮爱奇艺增加了新用户和付费超级用户。

 

7. 付费推广

 

企业可以通过线上线下投放广告来触达潜在的付费超级用户。企业也可以投一些广告,以唤醒没有被触达的老客户,同时也能吸引新的用户。

 

不同的企业拥有不同的渠道,也会有不同的资源,天猫推出88VIP会员,京东升级PLUS会员服务,小红书推出黑卡会员,以上给您推荐7条抓住潜在超级付费会员的方式,将公域客户转化为私域客户再转化为付费超级用户,帮助商家转化利润,集聚资金。

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