微信进军智能对话，5分钟创建你的第一个，免费的微信智能客服

前些天我发现了微信推出的一个很有意思的新功能 – 智能对话开放平台，它让我看到了微信想要进一步拓展其社交帝国的野心。

这个开放平台其实就是面向开发者和非开发者的智能对话机器人搭建工具。你可以用它来给自己的公众号或者小程序轻松添加一个 AI 驱动的智能客服或营销机器人。对于完全没有技术背景的用户来说,它提供了一个免费的简单可视化流程,你只需要在后台界面配置好一些常见的问答,就可以在 5 分钟内创建一个基础版的智能对话机器人。

https://chatbot.weixin.qq.com/

这个平台背后的语义理解和对话技术是由微信官方提供支持的，可以说是业内顶级的水准。所以就算是通过可视化流程创建的简单机器人，它的理解能力也非常不错，基本 AI 的需求它都可以胜任。

而对于有开发能力的用户，这个平台还开放了 API 接口，你可以定制各种个性化的复杂技能，实现像票务查询、路径规划等实用功能。我觉得这为未来通过智能对话机器人实现自动化业务流程创造了巨大的可能。

微信作为中国最大的社交平台，它的用户数量和活跃度是此平台的最大优势。几乎所有的中国企业和品牌都会在微信上搭建公众号。现在企业可以直接在这个平台里一键将 AI 客服接入自己的公众号或者小程序中，降低客服成本的同时提升用户体验。

相信凭借微信的流量支撑，这个智能对话开放平台势必会吸引大量开发者加入创造各种有趣的应用。虽然现在智能对话机器人还不太成熟，但它向我们展示了微信想要提供的未来网络生活的一个粗糙轮廓。总之,这绝对是一个值得关注的大动作。

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